Politique d’expédition
Politique d’expédition
Nous préparons les commandes avec soin et les expédions à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de préparation
Les produits personnalisés sont fabriqués après validation de la commande. Le délai de préparation peut varier selon le produit et la quantité commandée.
En cas de besoin d’un délai particulier, vous pouvez nous contacter avant de passer commande.
Modes de livraison
Nous proposons, selon les produits et la destination :
• Livraison en Point Relais / Locker avec Mondial Relay.
• Livraison à domicile avec les transporteurs disponibles lors de la commande.
• D’autres options de livraison peuvent être proposées selon la destination et le poids du colis.
Les options et tarifs disponibles sont affichés au moment de la commande avant le paiement.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment de l’adresse de livraison, du numéro de téléphone et de l’adresse e-mail.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie, contactez-nous rapidement à :
loulicreation048@gmail.com
Retard ou problème de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par le transporteur, les périodes de forte activité ou des événements indépendants de notre volonté.
En cas de colis endommagé ou de problème de livraison, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du colis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et dépendent du mode de livraison choisi, du poids du colis et de la destination.